Estimados clientes,
Tenéis derecho a devolver el producto en un plazo máximo de 14 días una vez realizada la compra. Para dicho reembolso el producto tiene que estar en su envoltorio original, sin haber sido usado y sin haberse deteriorado su estado mercantil.
Después de un periodo máximo de 40 días se devuelve el importe de la compra o después de 20 días se reenvía el producto, después de haber sido revisado. En el caso de que no se cumplan los criterios el producto es devuelto al comprador, quien se encarga del coste de envío.
El coste del envío es a caro del cliente en todo caso, menos en los casos cuando se hayan encontrado defectos en el producto. Los productos pueden ser devueltos en caso de encontrarse algún tipo de defecto o ser reemplazados.
Lamentamos cualquier inconveniente causado en el caso de no recibir el producto en su estado original. El coste de envío en el caso de reclamación cumpliendo los criterios mencionados será a coste nuestro. Para procedimientos de devolución se necesitan cumplir algunos de estos criterios.
1.La reclamación oficial tiene que haber sido puesta en el plazo de 14 días.
2.Los productos cuales se pueden devolver tiene que cumplir los criterios de estar en su Estado original (no haber sido lavados,planchados,o cualquier otro procedimiento que haya podido modificar su estado original, quitar etiquetas)
3.El producto tiene que ser enviado a la dirección de la empresa, como una prueba de compra del producto. Podéis poner vuestra reclamación o solicitud de recambio en team@underpoker.com Por favor poneros en contacto antes de enviar cualquier producto. Los envíos sin un correo enviado previo a team@underpoker.com no serán reembolsados.